2月17日下午，集团党委书记、董事长、总经理潘向阳到总值班室调度全省高速公路春节假期返程保障服务工作。潘董通过监控视频详细察看了车多缓行路段、流量较大服务区、收费站等保障情况，重点了解返程期间的路网运行及服务保畅情况，并提出工作要求。

一要持续保通保畅。各单位要守好春节假期最后一班岗，加强前置力量保障和路网运行监测，与公安交警保持信息互通，避免出现车辆大面积、长时间滞留情况；临近免征结束时段，车道较少、广场较小的收费站应提前做好应急准备，一旦出现突发情况，要快速有序疏导车流，确保按期恢复正常收费。

二要强化暖心服务。要紧紧围绕“五福春运、福暖八闽”主题，充分发挥服务区、收费站志愿服务台以及军人驿站、司机之家等场所作用，持续提供温馨优质便民服务；加强12122话务服务，保障话务线路畅通，及时受理群众诉求，耐心做好咨询答复工作，切实展示福建高速良好形象。

三要深入总结复盘。各单位要抓紧梳理复盘春运前期及春节假期应急处置、保通保畅、联勤联动等经验做法，认真细化完善车多缓行路段、收费站、服务区的应急预案及联动保障举措，持续做好春运后期全省高速路网保障服务工作。

最后，潘董代表集团党委向节日期间坚守在工作岗位的干部职工送上诚挚问候。集团纪委书记沈觉新、集团本部及省路网中心相关负责人参加调度。